まずは相談。その一歩を踏み出しましょう！｜現場ブログ｜上田市・東御市で外壁塗装、屋根塗装ならサンテクペイントへ長野地域密着の塗装工事

まず1番多いのがウェブでの問い合わせです。サンテクペイントの場合ですと今皆さんにご覧いただいているこのブログが載っているホームページ上に問い合わせフォームというものがあります。そこからお電話番号とご希望(外壁を塗装したい。屋根の塗装を検討している。1度家を見てほしいなど)をお書きいただき送っていただくと、弊社スタッフが確認し、折り返しのご連絡をさせていただきます。

お電話で直接お問い合わせの場合はそのお電話口で対応させていただきます。

直接来店

もちろん営業中に店舗にお越しいただき、その場で営業スタッフと直接顔合わせて話をしていただくことも可能です。ショールームには塗装工事をイメージしていただくためのサンプルや、劣化症状をご説明するキットなどがありますので、塗装工事について学んでいただく場としても有効活用いただけます。

専門店から案内と、お客様からの要望

業者とコンタクトが繋がったら、要望を伝えます。我々スタッフからは、お見積りご提出までがどのようなプロセスなのかご案内させていただくのと、いくつかご質問もございます。

お見積りご提出までのプロセスといくつかご質問

さて、塗装のお見積もりのご依頼ということでしたら、まずはとにもかくにも現場調査をさせていただきます。最初のご相談の際にご住所やある程度のお家の状況、お悩みをお聞きしておき、お客様にお立ち会いいただける日程を決めさせていただきます。

そしてお約束の日に現場へスタッフが訪れ、お家の劣化診断計測、お客様へのヒアリングなどをさせていただきます。現場調査の際にどんなことをするかはこちらの記事にもまとめてありますので、ぜひご覧ください。

はじめてのお問い合わせの際に我々店舗スタッフからいくつかご質問をさせていただくこともございます。例えば、ぜひお聞きしておきたい事は、弊社にお問い合わせいただいたきっかけです。多いものですとちょうど気になっていた時期にチラシを目にしたからや、ホームページを見て問い合わせたや、訪問販売業者やハウスメーカーの定期点検時の指摘(そろそろ塗装を考えになったほうがいいですねなどの案内)を受けたが、医者では決めかねるので、相見積もりをしたいなど。このようなきっかけをお聞きすることにより、お客様の要望を理解することにもつながりますし、既にとっている他社の見積もりへの疑問等がもしあれば、それにお答えすることもできます。

その他

他にも気になっていることは最初の段階でどんどん聞いてください！

「相談しただけでわからなかったこと、モヤモヤしていたものが軽くなった」と言っていただくこともございます。

めんどうくさい、聞くほどのことじゃない、まだ相談しなくてもいい・・・と思わず、お気軽にどうぞ！

まとめ

私たちは塗装専門店のスタッフです。年間100件を超えるお家のお話を伺っている専門スタッフです。きっとお客様のお悩みやご希望に添えるご提案。また丁寧な見積もり作りでお客様にご満足いただけると思っておりますので、なかなか腰の思い塗装工事の検討だとは思いますが、まずは怖がらずにぜひ1度お問い合わせをしてみてください。よろしくお願いいたします。

記事をご覧頂き誠にありがとうございました。

これからも長野県松本市・上田市密着の外壁塗装専門店「サンテクペイント」を

よろしくお願い申し上げます。

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