訪問販売が悪質か優良か見極めるポイント💡～悪徳業者に騙されないために～【長野県上田市・東御市・小諸市・佐久市の皆さんへ】
長野県上田市の皆さんこんにちは。
長野県上田市の外壁塗装＆屋根塗装専門店の サンテクペイント です。
外壁塗装や、リフォームの工事は「訪問販売」という営業方法が昔よりは減りましたが、今も存在します。
しかし、訪問販売には「悪徳業者」と呼ばれるいわゆる手抜き工事や、金額のぼったくりを行う業者が多い傾向にあります。
「今日契約すれば安くしてくれるから」などと契約を急かされて言われるがまま工事の契約をしてしまい、工事が終わってから施工不良が次々と発覚し、保証で修正を依頼したが応じてもらえない・・・・このような事案はとても多いのです。
今日は、こんな悪徳業者にだまされないために、過去にご相談をいただいたお客様の被害実例を挙げながら、悪徳業者の手口や営業トーク、そして騙されてしまった時の対処方法、騙されないための対策をお伝えします！
～目次～
∟「このままでは大変なことになりますよ！」～不安をあおるトーク～
こんな営業トークには要注意！
「このままでは大変なことになりますよ！」～不安をあおるトーク～
お家を今のままで放っておくと大変なことになってしまう、とお客様の不安をあおって契約を急かす営業トークです。
しかし、外壁や屋根は急に劣化の進行度合いがはやくなって、雨漏りが発生したり崩れてしまったり、なんてことにはなりませんので、ご安心ください。
もちろん、長年放っておくと劣化は進行してしまうので、はやめのメンテナンスが必要であることは間違いありませんが、必要以上にお客様の不安感をあおり急かしてくる営業さんには注意しましょう。
「足場代を無料にします！」～大幅な値引きトーク～
一番多い被害がこちらの「大幅な値引きトーク」です。「近くに工事しているところがあるので・・・」「モニター価格で安くしますよ」などと言うところがあるようです。
塗装工事には大きな金額がかかりますから、安くできるに越したことはないですよね。しかし、よく考えてみてください。大幅な値引きができるということは、そもそも最初の見積りを大幅に増して渡されているということです。値引きができるなら、始めからその金額で出して欲しいですよね。
大幅な値引きだけで工事内容がしっかりとしているならまだ良いですが、これが塗料を薄めたり、手抜き工事を行う原因となってしまうこともあるので、十分注意してください。
「上司に頼んでみます・・・！！」～特別感を出すトーク～
人間は「特別」に弱いです。優しそうな良い営業マンで、いろんな話をして仲良くなったとして、そんな人に「○○さんのためなら頑張って上司に頼んでみます！」と言われたら、「嬉しい」と思ってしまいますよね。そこに付け込んで契約に迫るのが悪徳業者のやり口です。
もちろん、本当に優しい営業マンで、お客様のことを思って値引きの交渉をしてくれる人もいるでしょう。しかし、その値引きの根拠がはっきりしているかどうかが、悪徳業者か優良業者かの違いになってきます。
大幅に値引きされる場合は、いくら優しい営業マンでも確実にやめた方が良いです。
「最高級のオリジナル塗料です！」～オリジナルで塗料トーク～
オリジナル塗料って聞いたことありますか？訪問販売業者ではよくオリジナル塗料が使われます。
「うちだけが使える塗料なので良いものですが、安く使ってもらえるんです」と説明を受けますが、実際はどこかの塗料メーカーの塗料を契約金を払ってオリジナルラベルをつけるだけで「うちしか取り扱えないです」と話していることがほとんどです。
オリジナル塗料を使用する場合には、本当はどこの塗料なのか、どんな機能性があるのか、性能が試験などで証明されているかなど確かめる必要があります。
悪徳業者を見極める方法～気を付けること～
①現場調査をしっかりと行っているか
訪問販売の業者は、初めて来た家でもぐるぐるとお家の周りを簡単に見て、それだけで見積りを出してくる人もいます。
図面はありますか？などと聞いてそれだけで見積りを用意することもあるようです。現場調査は、必ず念入りに行ってもらいましょう。お家のまわりをぐるぐると見て回っただけでは細かな劣化具合は到底わかるものではありません。
②見積書の内容は的確か
これは訪問販売の業者に限ったことではありませんが、見積書の内容が雑で「一式」ばかりの項目になっている業者は、やめた方が良いです。項目が一式となっているのは計測していない証拠です。
計測をしてないという事は、正確な必要金額を把握しておらず、工事に入った段階で追加工事の金額を請求されたり、手抜き工事をされる可能性があるということです。
見積書の内容は、細かく分かり易く提示している業者を選びましょう。
③工事内容、使用材料の説明があるか
訪問販売の悪徳業者でよくある手口として、お客様が知らないことを良いことに工事内容や使用材料について全く説明をしないことです。お客様は初めての塗装工事だったりする場合、これが普通だと考えてしまいがちですが、本来はどんな補修方法なのか、どんな施工をするのか、使用する塗料はなにか、どんな性能かなど説明があるべきです。施工内容や使用材料は、今後のメンテナンスにも影響が出ますのでしっかり確認しましょう。
④即決しない
塗装工事は大きな金額がかかります。当然見積りをもらってすぐに契約しよう！と思っている方はいらっしゃらないと思いますが、「今契約してくれたら値引きします」などと言われれば、揺らいでしまう気持ちもよく分かります。
ですが、ここで安く工事ができたとしてもそれが手抜きだらけ、施工不良だらけの工事だったとしたら、また同じ塗装工事を行わなければなりません。安かったとしてもその金額が無駄になってしまうと考えたら、即決せずに慎重に考えて決めるべきです。
⑤相見積もりをとる
訪問販売で値引きをされてつい契約してしまう方は、ほとんどが相見積もりをとっておらず、自分のお家の塗装工事の相場を知りません。
自分のお家に塗装工事をしたときの正確な金額相場を知るには、相見積もりをとるのが一番です。
２～３社で相見積もりをとれば平均的な金額がわかります。金額だけでなく、施工内容や使用材料もどんな違いがあるのか見てみると良いです✨
まとめ
訪問販売についてお話させていただきました。
訪問販売の業者さんが全て悪徳業者というわけではありませんが、悪徳業者が多いのは圧倒的に訪問販売です。悪徳業者の手口は、今日お話しさせていただいたことを気を付けることで、回避できます。
塗装工事には大きな金額がかかりますので、後悔しないために慎重に決めましょう✨
記事をご覧頂き誠にありがとうございました。
これからも長野県上田市密着の外壁塗装専門店「サンテクペイント」を
よろしくお願い申し上げます。
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